亚马逊“杀疯了”!9月23号凌晨突袭扫号,大批卖家中招,有卖家甚至一晚上挂了14个账号。据称,此次大面积扫号可能波及上万个账号,恐慌情绪迅速在卖家群体中蔓延,毕竟秋季大促和Q4旺季当前,若不能妥善解决,损失必定惨重。
大面积扫号原因:品牌关联
此次大面积扫号主要是和品牌关联有关,后台通知中直指卖家账户与另一个账户相关联。对于品牌关联,想必亚马逊卖家并不陌生,早在2021年就曾因为品牌关联爆发过一次封号潮,当时一封就连封几十几百个店铺,不少大卖都招架不住。
不过,虽然同是品牌关联引发的封号潮,但情况又大不相同。综合卖家反馈,此次品牌关联问题主要涉及以下情况:
1.关联到认识账号
①使用同一品牌的账号出现违规行为
品牌授权给多个账号使用,只要其中一个账号出现违规行为,如侵权、二审、刷单、被封等等,所有授权同一品牌的账号都有概率会被停用;
②跨站点连坐
如果在挂掉的站点没看到邮件,只有要求激活账号的话,可以去其他站点看一下有没有绩效邮件。
②因跟卖被关联
很多卖家都用小号跟卖过大号或者互相跟卖,其中有挂了的店铺的链接,在亚马逊“宁杀错勿放过”的扫号原则下,有一定的概率会被扫到。
2.关联到陌生账号
①找服务商进行品牌备案
服务商进行品牌备案有可能不是直接备案到卖家店铺上,而是先备案到其他的店铺再授权到卖家的店铺,所以会关联到陌生账号;
②合并过僵尸链接
授权过品牌给服务商帮忙做僵尸合并,不管授权是否取消,都有可能会被判关联;
③被别人跟卖
店铺商标还是TM标时被别人跟卖,跟卖店铺因发空包、欺诈、侵权等被冻结,被跟卖店铺也有可能会受到关联影响。
以上是根据卖家分享整理的有可能会导致品牌关联的情况,虽未必绝对全面或准确,但也可以作为参考供大家排查规避。
被判品牌关联如何申诉?
根据申诉成功卖家分享的经验,品牌关联的申诉要点如下:
一、确定品牌关联的原因
若是被判品牌关联,建议大家先不要着急进行申诉,而是找出被判品牌关联的原因,具体可参照上述提到的几种情况进行排查。找出原因后再进行针对性的申诉,这样比贸然申诉的通过率要高。
二、针对情况采取不同的申诉思路
1.关联到认识账号
若是品牌授权造成的关联,可以取消品牌授权或者删除授权品牌的全部链接再去提交POA申诉。说明导致关联的账户的信息,如店铺名称、停用原因、恢复时间等,对于此问题已采取的行动及措施并向亚马逊承诺合规经营。
可提交材料:身份证、营业执照、近90天的水电煤网账单等
若认识关联账号但现在已无任何关系,说明为何会有关联,包括事情经过以及时间点等,提供所有调查细节,具体说明将来您会如何确保您的账号信息安全。
可提交材料:身份证、营业执照、近90天的水电煤网账单、销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止等
2.关联到陌生账号
列出可能导致账号关联的信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,具体说明将来您会如何确保您的账号信息安全,以防止类似的关联账户情况再次出现。
可提交材料:身份证、营业执照、近90天的水电煤网,可能导致关联的事件所相关的支持材料及相关信息
总的来说,不管是哪种情况的品牌关联,申诉最好要包含导致关联的原因、详细经过、已采取的改进措施、承诺多了解亚马逊政策及合规经营等内容,并提供相关的材料。
卖家如何避免品牌关联?
品牌关联的可怕之处在于“连坐”,一个账号有问题,同一品牌的账号哪怕是不同站点,都有可能会被扫。三番两次的扫号,也让卖家们开始意识到避免品牌关联的重要性,那具体该怎么做呢?
最好的应对方法是做好品牌隔离,品牌隔离即一人一店一品牌,避免一个人持有多个品牌,或是一个品牌授权多个店铺使用,降低品牌关联风险。
写在最后
亚马逊卖家在品牌问题上真的是吃尽了苦头,品牌备案难、品牌滥用、品牌移除等问题还未解决,又遇上了品牌关联大扫号。随着亚马逊政策的收紧,很有可能会愈演愈烈,建议大家一定要慎之又慎。
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