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LV1.跨境虾米
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2022-2-4
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沙发
 楼主
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发表于 2021-11-21 12:55:55
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邮件如下:
根据亚马逊的《商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的 Amazon.com 卖家账户已被停用，并且您的商品已被移除。
我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，我们将扣留您账户中的所有资金。这些资金不会转给您，但会留在您的账户中。您账户中的资金可能会被扣留 90 天或更长时间。如果我们确定您的账户销售仿造或假冒商品或者禁售商品、参与欺诈活动、参与其他不合法活动或存在滥用行为，Amazon 可能会扣留本应支付给您的款项。
如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以免进一步影响您的账户。
为什么会发生这种情况？
我们发现您屡次违反亚马逊的条款和条件或政策。这些违规行为可能会阻碍亚马逊服务的提供，发出此通知即表示我们已经停用您的卖家账户。
此政策禁止以下活动：
-- 创建、修改或发表关于您自己的商品或服务的评论或社区内容。
-- 创建、修改或发表关于您竞争对手的商品或服务的评论或社区内容。
-- 为买家评论提供补偿。
-- 提供补偿（包括提供免费商品或打折商品），以换取创建、修改或发表评论或社区内容。
您可以在卖家平台的“付款”部分查看您的余额和结算信息。如果您对此有任何疑问，请发送邮件至payments-funds@amazon.com。
您的账户停用是否有误？
如果您认为此操作有误，请向我们说明情况。您的说明应包含以下信息：
-- 证明您的账户符合我们政策的证据或示例。
如何发送这些信息？
请按照“账户状况”页面顶部横幅中的说明提交这些信息：https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications?ref=ah_em_pra。
如果我不采取任何措施，会怎么样？
如果我们没有收到所需信息，您的账户将处于停用状态，您账户中的资金可能会被扣留 90 天或更长时间。在此通知发出 90 天后，您可以联系disbursement-appeals@amazon.com单独申请付款。我们将单独进行调查以评估您的账户。如果我们发现您参与欺骗性、欺诈性或不合法的活动；滥用我们的系统；或一再违反我们保护买家和销售伙伴的政策，我们可能会扣留您账户中的部分或全部资金。
我们随时为您提供帮助。
如果您对“禁止的卖家活动和操作”政策有疑问，请参考：
-- https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200386250
如果您对“资金扣留”政策有疑问，请参考：
-- https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=G9RA9LYBJ3QP27M6
您可以通过两种方式查看账户绩效：一是访问 https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications?ref=ah_em_pra；二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”页面会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。
-- 访问 https://itunes.apple.com/us/app/amazon-seller/id794141485?mt=8 下载 iOS 应用
-- 访问 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_US 下载安卓应用
卖家绩效团队
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发表于 2021-11-21 12:53:09
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