用Bqool的卖家记得时常登陆bqool查看你的账户

Nem · 发表于 2016-10-14 11:07:42

我去年的卖家反馈邮件用完了 5月更新了套餐，结果上了6万封邮件套餐，一直以为没问题就没去管，结果今天发现，Bqool钱收了 6月1号开始就没给我发邮件了，4个月没有催评，催feedback，页面review数量下降明显，我还一直在找原因。

联系了客服，说没有修改过我的电邮规则，难道我自己去把我的电邮都停了吗。

这分明是内部系统问题，但是bqool没有及时检查自己有套餐的客户却一封邮件没发也没有及时主动发现。

真心有点坑爹。

希望看到的朋友如果你也用bqool 记得市场查看下你的账户是不是在发邮件，别买了服务没服务。

BQoolCN · 发表于 2016-10-14 11:25:54

谢谢您的反应，我们已经通知您的账户经理协助处理，会帮您解决问题。
有任何问题欢迎随时联系您的账户专员，他会即时帮您处理和解决的。

ziqi · 发表于 2016-10-14 11:35:24

不分享出来，估计他们都不会帮你处理

Nem · 发表于 2016-10-14 11:51:25

客服回应是系统更新了，我看了的确跟以前的法则不同了，客服专员应该通知的，这点我觉得客服有失职，没有及时通知用户，也没有帮用户检索账户状态。所以我发了帖子希望bqool的负责人能看到，挽回用户损失

用Bqool的卖家 记得时常登陆bqool查看你的账户

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