索取好评

小靖 · 发表于 2016-12-5 17:52:39

大神求指教：

如何在保证账户安全的前提下去跟客户索取好评，收到一个订单一般什么时候去联系客户最好？有没有催好评的模板？

我们想在发FBA的货的时候在里面留一张售后卡，写上公司的联系方式，还想跟客户索要一下好评。
但是亚马逊好像不支持卖家用message以外的方法去联系客户，还可能会抽查FBA 的包裹。
想听一下大神有什么好的售后建议。

谢谢。

小靖

创蓝商务 · 发表于 2016-12-5 18:30:17

1、不要索要好评，只能索要公平客观的评论；
2、客户收到订单之后，一般5天索取review，1-2天索要feedback相对较好；
3、售后卡的话是可以的。

BQoolCN · 发表于 2016-12-9 14:50:00

亚马逊的新规定是不希望有利诱因素的不公正 Review 出现，免费或是折扣商品就是亚马逊所谓的利诱因素。
目前的唯一解决办法就是使用 BQool 卖家反馈软件自动发信邀请评论，针对都是一般付全额购买的订单，自动发信邀请留评，这样的方式没有任何的利诱因素，邀请留客观评论是可以被接受的。透过软件索取到的评论绝对是符合亚马逊新规定的！

可以参考看看 BQool 卖家反馈软件~
卖家反馈软件可以自动套用订单内容，产生相对应的留评链结，客户点了链结可以直接留评，提高留评率，可以索取 REVIEW 和 FEEDBACK，另外也可以套用订单商品图片，套用排程发信全过程都是自动的，只要设定好电邮主题，基本上不需要常常登录管理的。

［BQool 证据］世风日下，现在 VP Review 到底怎拿？http://blog.bqool.cn/best-ways-to-get-reviews/

软件都有免费14天试用，欢迎注册试用噢~
网站：http://www.bqool.cn
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微笑smile · 发表于 2016-12-16 15:00:49

我觉得，话要说的委婉，字面上不能直接要好评。
一般收到货就可以要了吧