与产品无关的差评

yanling · 发表于 2016-8-30 10:29:29

与产品无关的差评，我做了反馈也没有相关团队的给解决没有联系买家因为我感觉不联系他比较好有没有其他的方法解决

かすみ · 发表于 2016-8-30 10:34:47

Feedback可以自己提交case直接删除，review就只能联系买家删除了。

创蓝商务 · 发表于 2016-8-30 15:08:15

是feedback还是review？如果是review，与产品完全无关可以开case联系客服处理，但是有没有回应就不一定了，从经验来看，review一般要找买家主动移除，亚马逊基本上不会帮着移除。

BQoolCN · 发表于 2016-8-30 15:25:12

这几篇给您参考看看噢~楼上说的都正确~
［BQool 分享］客户留差评电邮要怎写?才能请他门移除?//www.88bfru.com/thread-7426-1-1.html
［BQool 分享］回复客户差评电邮模板参考（附上模板）//www.88bfru.com/blog-3194-477.html
［BQool 技巧］如何引导买家修改负面 Product Reviews//www.88bfru.com/forum. ... amp;extra=#pid99993
［BQool分享］- 亚马逊卖家应如何回应差评(Negative Feedback)//www.88bfru.com/home.p ... orward=1&id=199

这次真的很闪因为BQool 来广州 + 深圳啰

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