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2016-8-29
LV1.跨境虾米
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2016-9-14
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每个亚马逊产品页面下可能有几个或更多卖家,而抢到黄金购物车的不一定是辛苦创建listing的卖家。被跟卖后,流量、订单、销量以及利润都会大大受到影响。自建的listing被跟卖者盯上就如同被小偷跟踪,防不胜防。
如果发现被跟卖了,先发一个警告信,一部分跟卖者自知理亏就会主动撤退。然而有的跟卖者采取“敌疲我扰”的战略在半夜偷偷跟卖,有的跟卖者充耳不闻继续明目张胆地和我们抢购物车。向亚马逊投诉跟卖的时候,常常会遭到拒绝:“抱歉,我们没有办法帮您删除跟卖者的 Listings”
在警告、以卖家名义向亚马逊直接投诉无果的情况下,就可以亮出杀手锏:Test Buy。Test buy 即购买跟卖者的产品,然后以买家身份开A to Z Claim,Negativefeedback。或以卖家身份联系Seller Performance Team ,提供Test Buy 的 Order ID,指出跟卖者不符合页面内容的细节,向亚马逊投诉自己的产品被仿冒。
有些卖家做Test Buy时,会被跟卖者发现你是中国卖家,然后他们就会 Cancel Order,因此不要用自己的账户。最好用欧美本土的优质买家用户,且不要轻易退货,以免被亚马逊拉黑名单。同时,留差评也会引起listing的麻烦。如果货值太高,建议将货物二次销售。
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