再多一个方式！更精确的找出留差评的买家 [Bqool原创，创蓝转载]

BQoolCN · 发表于 2016-1-19 14:32:54

本帖最后由 BQoolCN 于 2018-3-14 11:04 编辑

许多卖家常常为了找不到留差评的买家而烦恼！今天来教大家一个小技巧，让您能更精确的找出留差评的买家！

对品牌卖家来说，Review相当重要！但面对 1~3星的中/差评总会让买家很头疼。

如果买家留的是真实姓名，买家就可以透过订单比对来找出客户，沟通并解决问题，请他们移除甚至是修改成好评！

但如果今天买家留的是笔名（Pen Name），情况就会相当复杂了！亚马逊为了要保护买家与卖家直接联系，在针对评论的部份，基本上是关关刁难！但是！百密总有一疏！以下是技巧了！

很多 Reviewer / Buyer 在购买商品之前，都会把商品加入到＂Wish List”，而这个 Wish List，就变成了找 Reviewer / Buyer 的关键噢！

接下来交大家一个能更精确比对的技巧！我们举下面这个例子。

卖家在我们系统发现了一个差评，但因为是留 “Amazon Customer”无法比对买家姓名！

Step 1
点击笔名，来到商品评论软件 > 点击 Reviewer 的 Profile 页面

Step 2
特别注意 Wish List ！找到 Reviewer 的 Wish List！点击进入，您就会发现神奇的事，买家的姓名出现在左上方了！

Step 3
接下来您回到系统，进入卖家反馈软件 >比对订单找到买家姓名就可以联系买家了！

另一个查找订单的方法就是使用"卖家反馈软件"到订单管理，以买家姓名搜寻您就可以找到订单号码联系买家了！

这个技巧中，Wish List 是关键，如果没有加入的话，就只能以笔名来判断啰！但是很多使用 “ 评论客 “ 服务的 Reviewer ，我们会要求请他们把商品加入 Wish List 啰！多一个方式给大家参考！

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psxiong · 发表于 2016-1-19 14:42:05

要不要这么赞~~~

gujihu · 发表于 2016-1-19 15:07:36

魔羯座先森 · 发表于 2016-1-19 15:19:32

这个原来是我会的，哈哈

Antty_Lau · 发表于 2016-1-21 09:31:08

这个是做wish的吧？

A.Jon3 · 发表于 2016-1-21 10:18:50

酷~ 涨姿势了

yingzi80666 · 发表于 2016-1-29 13:45:54

那些没加入wish list的差评顾客难道就真没法找到了？？？

XeonE7 · 发表于 2016-2-15 17:34:43

那没加Wish的就找不着啦

BQoolCN · 发表于 2016-2-16 09:40:53

yingzi80666 发表于 2016-1-29 13:45
那些没加入wish list的差评顾客难道就真没法找到了？？？

是的会比较困难了

cntpower · 发表于 2016-2-18 18:02:07

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