求助：亚马逊客户过了4个月了说没收到货

summerloudly · 发表于 2016-10-20 08:50:19

亚马逊1个客户6月14号买的产品，27号就收到了，但是现在突然申请退货，退货理由是没收到产品，这种的该怎么处理?求助各位帮帮忙

Hootinlee · 发表于 2016-10-20 09:21:17

如果你的订单有提供追踪号码的话，而且你能够证明你已经发货，而他已经签收了的话，那就拒绝。或者你也可以跟谈谈为什么没有收到货。

summerloudly · 发表于 2016-10-20 09:23:23

我给客户发信息了，谢谢亲

xieborui · 发表于 2016-10-20 09:27:28

退货？理由又是没收到产品？如果不是骗子，就是偷偷溜出去的神经病老外！！好吧，楼上正解。