大事情，产品销售链接离奇失踪，让我们走进科学...

Icing · 发表于 2020-11-24 11:03:08

前几天开始，我有很多产品突然不能卖了（下图只截取其中三个），后台显示在售，但是主图不能显示，出现no image available。然后从后台链接点进去，前台的销售链接都不见了。这些产品都是同一个类目下的，只是款式不一样而已，而且都是老产品了，从15-18年陆续上传卖的。我也没有收到过什么关于违规侵权的邮件，所以一直都不知道到底是什么原因导致的。我也开过case了，客服也不知道具体原因，只给了点小建议，但是感觉没啥用。不知道论坛上有没小伙伴也遇到过类似的事情呢？急求解决办法！

后台显示在售，但是主图不能显示，出现no image available。

前台连销售链接都没了

大胸弟 · 发表于 2020-11-24 11:25:50

没有遇到过，这么恐怖，建议晚上chat美国客服

蓝宝 · 发表于 2020-11-24 11:27:40

没有小红旗的话和邮件的话很难确定具体情况，之前也有卖家遇到listing被删除，后台可售，前台变狗的情况。开case 说是系统抽查审核，过几天又自动恢复了。
楼主可以多开几个case联系亚马逊客服，因为每次都会随机分配客服，有时会得到不一样的答复的。

小火2苗跨境 · 发表于 2020-11-24 11:49:00

还有一种可能就是，要么是侵权，要么是违禁品。先多问问客服吧！

17624081554 · 发表于 2020-11-24 16:28:40

可以问问客服具体原因但是无印无故被下架应该是图片或者其他的跟别人相同了判定侵权之类的了

JJMMMMY · 发表于 2020-11-25 16:22:02

如果没小红旗，没邮件，可以看看account health里面有没有叹号。
也没有的话，用help菜单里面哪个listing not active，输入asin去检测listing问题。
都没有的话，只能聊多两个客服问问了。