信用卡

人生如戏 · 发表于 2016-12-12 10:42:46

账号现在使用的信用卡是另一个，不是注册时的信用卡。根据邮件，我需要提供哪张信用卡的信息，哪位大神能有模板提供最好（已经提交过一次没通过，说信息不够，可感觉该说的都说了）

深蓝GJG · 发表于 2016-12-12 11:10:21

顶起，别沉了

创蓝商务 · 发表于 2016-12-12 14:31:01

能说清楚一点吗？哪个站点的帐号，是因为更换了信用卡被要求提供资料吗？从字面意思来看，就是要证明这张信息卡的使用者是你本人。你提供了什么信息，提示是什么不满足要求？

人生如戏 · 发表于 2016-12-13 12:16:11

创蓝商务发表于 2016-12-12 14:31
能说清楚一点吗？哪个站点的帐号，是因为更换了信用卡被要求提供资料吗？从字面意思来看，就是要证明这张信 ...

付款一览：您卖家账户的存款方式信息缺失或无效验证存款方式信息

美国站。因为有钱入账，但是存款信息一直没有填写，所以需要我们提供信用卡信息。根据要求提供了后来更换过的（也是目前正在账号使用的信用卡）信用卡的信息（名字，账单地址，信用卡有效时间，额度等等）。还提供了注册账户人的姓名电话地址等等（与正在使用的信用卡不是用一人）。不懂还需要提供什么

人生如戏 · 发表于 2016-12-13 12:18:51

创蓝商务发表于 2016-12-12 14:31
能说清楚一点吗？哪个站点的帐号，是因为更换了信用卡被要求提供资料吗？从字面意思来看，就是要证明这张信 ...

顺便再问下，账号因为买家投诉，疑似侵权（其实跟卖的是自己大号的listing）。没有收到任何买家投诉邮件或者feedback/review。但亚马逊一直要求邮件说明怎么解决买家投诉问题，问了亚马逊三次也不告诉我买家投诉的内容，请问这该怎么解决

创蓝商务 · 发表于 2016-12-13 14:28:27

人生如戏发表于 2016-12-13 12:16
付款一览：您卖家账户的存款方式信息缺失或无效验证存款方式信息

美国站。因为有钱入账，但是存款信 ...

存款方式绑定的是收款账户，你绑定信用卡肯定是不行的，国内一般常用的收款账户是P卡，PingPong或者WF卡；
针对侵权的问题，你看下亚马逊邮件需要你提供什么信息，按要求提供一下，参考下别的卖家的帖：//www.88bfru.com/thread-36907-1-1.html

人生如戏 · 发表于 2016-12-13 14:58:47

创蓝商务发表于 2016-12-13 14:28
存款方式绑定的是收款账户，你绑定信用卡肯定是不行的，国内一般常用的收款账户是P卡，PingPong或者WF ...

关于侵权的问题提交的材料已经通过了，但亚马逊还要求我们详细说明怎么解决买家投诉问题，可我根本不知道买家投诉的是什么，而且我也根据网上的很多解冻邮件将能想到的解决措施都写了，但亚马逊还是邮件回复需要详细具体称述是什么原因引起买家投诉以及如何解决。现在关键是问题都不知道出在哪，亚马逊也不告诉我，怎么解决

创蓝商务 · 发表于 2016-12-13 16:56:54

人生如戏发表于 2016-12-13 14:58
关于侵权的问题提交的材料已经通过了，但亚马逊还要求我们详细说明怎么解决买家投诉问题，可我根本不知道 ...

多给客服开case，让他们那边帮你去咨询。计划都是要切实可行，落到实处的，摆证据，你的计划最好能在账号上落实了，通过几率会比较高。