历时20多天，账号终于回来了

03-simple · 发表于 2016-12-14 14:40:33

账号由于订单缺陷率过高，导致账户暂停销售，在经历了20天后，账户终于又可以销售了，由于服装尺码问题，退货率居多。现在账号回来不容易，想要改变产品方向。想要慢慢从服装转到别的产品上，但是实在不知道目前销售那个目录下的产品能够减少退货率，生命周期长，同时市场还不错的产品。顶一下

wywwhbfdswmy · 发表于 2016-12-14 15:11:37

求分享申诉通过的过程，感谢！

另外感觉家居类产品还行，符合楼主说的要求

03-simple · 发表于 2016-12-17 10:31:28

我的账户是因为订单缺陷率到了1.75%，账户就被关了，然后我就针对这个情况写了一封申诉信给亚马逊，说起来也是衰，写的过程中有点粗心，英语能力也不是很好，申诉信中有不知怎么的加了这个单词，defective.结果亚马逊就抓住这个单词不放，要我对这个情况说明。然后我也针对这个情况说明。然后一直收到亚马逊的回信说是我的计划不完整。连续几次都是收到说是计划不完整。有点抓狂。后来又静下心来针对defective这个单词又给了一封说明。亚马逊说审核完之后给回信给我。后来一直等，等了差不多半个多月，还是没有回信，我就发了一封邮件过去催下，又等了几天还是没有回信，又催了一遍，果然坚持还是有效果的，几天后就收到亚马逊的回信，有可以再次在亚马逊平台销售了

harryofwind · 发表于 2016-12-19 17:27:12

03-simple 发表于 2016-12-17 10:31
我的账户是因为订单缺陷率到了1.75%，账户就被关了，然后我就针对这个情况写了一封申诉信给亚马逊，说起来 ...

直接发邮件催还是开case，催的内容直接吗？我的快一周没回复了，前几次催的结果都是说正审核，等消息，现在都没底气去催了。怕适得其反。

03-simple · 发表于 2016-12-20 14:08:42

我是直接催的，但是语句要说的委婉一些。然后说下以后的态度和措施之类的，别放弃，要坚持啊