关于 A to Z

slience · 发表于 2017-1-9 23:58:44

哎，就该听你们的，一收到退款退货就给他们退款。听主管的迟早被A to Z 淹没。。。。
我想问一下A to Z 里面的最晚回复时间是什么意思？过了这个时间自动退款给客户并且留下订单缺陷率吗。。。。。。

创蓝商务 · 发表于 2017-1-10 09:53:18

可以这么理解，如果你有物流信息，并且有证据证明买家是已经收到货的话，可以提交亚马逊申诉，如果成功的话，是不会算进绩效里面的。

Yufeiyunb · 发表于 2017-1-10 10:12:02

创蓝商务发表于 2017-1-10 09:53
可以这么理解，如果你有物流信息，并且有证据证明买家是已经收到货的话，可以提交亚马逊申诉，如果成功的话 ...

大神，这个大概申诉需要几天，我有物流信息，也提交申诉了，一个礼拜过去了，还是在under review，看着真是焦急

创蓝商务 · 发表于 2017-1-10 10:14:01

Yufeiyunb 发表于 2017-1-10 10:12
大神，这个大概申诉需要几天，我有物流信息，也提交申诉了，一个礼拜过去了，还是在under review，看着 ...

再等等，不行就联系客服。

Yufeiyunb · 发表于 2017-1-10 11:31:01

创蓝商务发表于 2017-1-10 10:14
再等等，不行就联系客服。

好的好的，联系好几次了，效率都很低，我再去催催，谢谢