买家退货，可不可以将这个产品送给其他客户。

slvia · 发表于 2017-9-8 09:29:55

一个加拿大客户下了单，但是货还没到他就说他想取消订单，这个时候可以让他把产品退给其他客户吗，因为退回国内的话邮费比成本高太不划算了。如果送给其他客户是应该先邮件沟通一下还是发货给他之后再发邮件。

ciciluo · 发表于 2017-9-8 09:46:11

最好别。1.这个客人不一定保证帮你发给其它客人。2.这个包裹里面的订单信息会让另一个客人产生误解。
3.退货的这个客人可能会把你的包裹打开，不怎么整理就给你发给你的另一个客人，会导致另一个客人的不满。

天之大 · 发表于 2017-9-8 11:03:40

个人觉得送给其他客户先邮件沟通下吧，如果是送的客户应该会蛮开心的。