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求教！被举报侵权，但不知我们哪里侵权，怎么处理？

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jpxhluntan

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楼主
发表于 2017-9-14 17:18:51 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
求各位朋友帮助！！！感谢！！！
情况如下：我们是刚刚在亚马逊上销售，主营消费类电子产品，最近收到亚马逊的邮件，说是有人举报我们侵权， 亚马逊限制了我们其中一个listing的销售权，然后给了我们的举报方的邮箱让我们联系对方。。。
我们这边是代理销售，有供应商提供的商标证书，外观设计专利证书， 而且我们的listing和详情页面没发现有侵权的地方。
查了举报方的邮箱貌似是一家第三方的产权保护机构，发了邮件没有回复；联系亚马逊发了证书过去，结果还是让我们联系举报方。。。但是举报方一直不回复， 也不明白他举报我们哪里侵权。。。请教各位大神这个接下来怎么处理呢？
先在此谢谢各位的建议！！！
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dengrunguang

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沙发
发表于 2017-9-14 17:37:50 | 只看该作者
哪个站点的？你有当地的专利？有的话还好，没有就联系投诉人撤诉吧，不然这listing就没救了
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jpxhluntan

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楼主 | 发表于 2017-9-14 17:48:40 | 只看该作者
亚马逊美国站，我们有供应商的商标证书，专利证书。
投诉人不回复啊
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