亚马逊有效追踪率太低收到警告邮件怎么办

ylg · 发表于 2018-12-12 13:39:39

收到亚马逊警告邮件才知道原来有效追踪率才90.22%。这个应该怎么处理呢？需要回复邮件吗？有个单号是填错的，重新编辑发货信息把正确的填上去，这个有用吗？
其中有一句We recommend that you look at your recent untracked shipments and make a plan to get back on track.这个需要制定计划并把计划回复给他们吗？
这个时间段是11月1日到11月30日，最近销量不错，这个会影响账户销量吗？
有效追踪率计算周期是按照月份来计算的还是30天天数呢？
这个90%的指标会持续到12月1日到12月31日这一周期才能更新还是？

创蓝商务 · 发表于 2018-12-12 19:18:46

有效追踪率是：亚马逊可以跟踪的有物流信息的比率，如果你填了物流单号但是无任何的物流追踪信息，就会被记不良，建议你在确保时效日期内及时发货，并且及时更新单号，也可以下载报告看看。如果出现亚马逊抓取物流信息错误，可以联系售后绩效团队进行更新指标。

ylg · 发表于 2018-12-13 23:15:44

创蓝商务发表于 2018-12-12 19:18
有效追踪率是：亚马逊可以跟踪的有物流信息的比率，如果你填了物流单号但是无任何的物流追踪信息，就会被 ...

请问需要对邮件做出回复吗？

FBA仓库问题 · 发表于 2018-12-14 11:41:40

亚马逊订单有效追踪率，该怎样提高
第一：所有的亚马逊运单号必须真实有效，还有一种情况就是追踪编码和承运人名称均正确，但亚马逊不支持你使用的承运人，因此亚马逊无法核实追踪信息，不计入有效追踪率指标。
第二：所有的运单号必须在规定时间内填写，比如你的时间是2天，如果超过这个时间就会扣分
第三：所有的运单填写完毕后需要在24小时内有物流更新消息，也就是不能虚拟发货。
第四：运单填写错误了，尽量用邮件方式发信给客户正确的邮件号，后期更改会导致你的指标下降
第五：出现批量发货错误时候尽量联系客服解决不要自己批量修改。

回复邮件围绕一个中心点两个基本点来写
1个中心点：后续全部采用FBA
2个基本点: 使用有效跟踪的快递
加强平台规则制度的学习

创蓝商务 · 发表于 2018-12-17 19:08:14

ylg 发表于 2018-12-13 23:15
请问需要对邮件做出回复吗？

有必要的话，还是说下。