review

二二二(⊙o⊙） · 发表于 2017-11-16 17:47:41

公司走低价路线，发了FBA（9.23发的）之后价格可以说是翻了倍。

客户7月份买了该产品（500Yen），现在价格是1130Yen.他拿这点写了3分review，要怎么让他修改？

（1，原材料上涨 2，发FBA之后节省了大量的时间，减少丢包风险）

个人觉得这两点不足以让他修改。

bessie094 · 发表于 2017-11-16 17:52:31

给他退款，请删除就好
还指望给你改成好评？？

创蓝商务 · 发表于 2017-11-16 17:54:00

首先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

二二二(⊙o⊙） · 发表于 2017-11-17 10:20:57

bessie094 发表于 2017-11-16 17:52
给他退款，请删除就好
还指望给你改成好评？？

但是涨价之后他并没有购买该产品

所以他并没有损失。

二二二(⊙o⊙） · 发表于 2017-11-17 10:21:29

创蓝商务发表于 2017-11-16 17:54
首先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果补货后买家收到货比较满意的时候他自 ...

产品没有问题，只是价格上涨了

xiaoyuing · 发表于 2017-11-17 15:20:54

二二二(⊙o⊙）发表于 2017-11-17 10:20
但是涨价之后他并没有购买该产品

所以他并没有损失。

没有购买的无所谓的了，应该，一般确认购买的评价比较重要