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2019-7-17
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在诸多跨境电商平台中,亚马逊是众多卖家公认的“很难搞”但利润好的“高大上”平台。许多对亚马逊平台不太熟悉的卖家,总觉得这个平台“玩不动”,其实这只是你不了解它的玩法。
在此,雨果网将分享一位深谙此道,在亚马逊上日均订单达到2500单左右的大卖家的各种玩法。
近日,由福建汇源信息科技有限公司、亚马逊卓越有限公司、福建省荟源跨境电子商务服务中心等单位主办的“亚马逊全球开店合作论坛”在福州举办。该论坛邀请了来自广州的亚马逊大卖家Heads eCommerce公司总经理倪俊彪在现场做分享。
倪总是一位法国留学归来的“海归”,于2010年开始经营亚马逊平台,主营产品为手表,目前其公司在亚马逊平台的日均订单量约为2500单/天。其公司还运营了eBay、速卖通、Wish等平台,均有不俗的业绩。
在此次论坛上,倪总结合自己多年的运营经验,针对亚马逊平台的跟卖、玩品牌、自建Listing、申请账号等诸多运营难点进行了详细分析,分享了不少“干到掉渣”的“干货”,很值得亚马逊“玩家”们借鉴与思考。雨果网对倪总分享的内容进行了全程录音,并根据各个要点整理成访谈的形式,以飨各位看官。
各大跨境电商平台的对比
雨果网:亚马逊与其他跨境电商平台对比,有何不同? 倪俊彪:亚马逊是一个以产品为主的平台,所以比较适合有自己品牌和产品的工厂或者企业去做。 eBay是一个以海量产品和多店铺为主的平台,所以比较适合贸易公司去做。 速卖通也是一个以海量产品和多店铺为主的平台,比较适合贸易公司去做。与eBay 比较,速卖通有较多的小额采购商。 Wish 是一个屌丝卖家的天堂,因为他主要是靠几个爆款来产生订单的。好的单品一天可以出300-500单。同时这个平台的产品是做推送的,所以产品价格不是一个最主要的考虑因素。
雨果网:就跨境电商平台对比而言,亚马逊的主要优势体现在哪里?
倪俊彪:我觉得亚马逊有以下几个优势: 第一, 这个平台的发展重点是产品,依靠产品自身的Listing 优化,而不是靠多店铺或者多SKU。 第二, 最关键的一点是,客户体验非常棒,长期占据客户满意度调查的榜首之位。 第三, 客单价很高,平均能够达到200多美金; 第四, 买家与卖家之前的平衡点做得很好。如果大家有做其他平台的会发现,只要有买家投诉,很多平台99%都会判卖家输,但是亚马逊不是这样的。它会根据实际情况来判定责任是属于买家还是卖家。同样,亚马逊有一套机制去管理买家和卖家。如果卖家产品做得不好,然后被投诉。这个情况下亚马逊会关闭我们的账号;同样的道理,如果是买家来骗钱、乱搞,亚马逊同样也会给他们发警告;所以,亚马逊对于卖家与买家之间的平衡点做得非常好; 第五, 亚马逊的流量非常大,在美国是流量最大的电商平台。 另外,我在亚马逊上将近有20个账号,大家可以尝试多账号去操作,但是风险比较大,操作的时候一定要非常小心。
亚马逊“跟卖与侵权”的困惑
雨果网:您觉得什么样的产品比较适合在亚马逊上卖? 倪俊彪:其实,要做好亚马逊,选品是关键,也是一大难点。我觉得选品要遵循以下几个原则:一是要选择自己熟悉的产品;二是要选择能玩供应链的产品;三是要有价格优势的产品;四是能够满足市场及客户需求的产品。
雨果网:有不少卖家在亚马逊采取“跟卖”的策略,对此您怎么看? 倪俊彪:“跟卖”在亚马逊上出单确实会非常快。做“跟卖”的账号,只要运作得当,一个月左右基本就能做到每天出单100-200个订单。不过,虽然出单很快,但是账号也死得快,因为它会涉及到2个问题:一是利润低,二是侵权。因为侵权多的问题,你的账号会被亚马逊发警告,一个月收到2次警告就会被关闭,而且现在开一个亚马逊的账号非常困难。 要做“跟卖”,其实很快,我可以在10秒左右就可以做好一个Listing,但是它最不好的地方就是侵权及价格战。而且价格战非常明显,你只要一进去,你的价格不够低,你根本拿不到订单。这是“跟卖”非常麻烦的事情。 所以,在亚马逊上做“跟卖”的优点有流量大、出单快、操作简单;但缺点也很明显,就是容易侵权,利润低,容易发生价格战。
在亚马逊上建立品牌的玩法
雨果网:“跟卖”不靠谱,那么品牌就显得很重要,但是该如何在亚马逊上建立品牌呢? 为什么?
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