感觉买家是故意敲诈怎么办

ayeciel · 发表于 2017-12-5 22:08:18

买家说东西不满意，不值那么多钱，一共12美金的东西要我退6美金给她，而且她也提到了中国，应该知道是中国人开的，说不然就给我留差评，我是新店刚开，这个价格已经是非常非常低的价格了，但是不退又担心她留差评，可以让她直接退款吗？还是退她6美金，退的话应该怎么退呢？

我是孙红雷 · 发表于 2017-12-6 09:19:07

新店感觉要有赔的心理准备，可以全额退款给他，让他留个好评也不错，最好带图的

创蓝商务 · 发表于 2017-12-6 09:37:30

如果已经跟买家协商一致后，可以直接在订单里退款给买家的。

ayeciel · 发表于 2017-12-7 09:22:08

我是孙红雷发表于 2017-12-6 09:19
新店感觉要有赔的心理准备，可以全额退款给他，让他留个好评也不错，最好带图的

好的，谢谢，我就怕退了钱给她也得不到好评

spitzfan · 发表于 2017-12-7 11:28:45

通常正常消费者若收到商品觉得不值这价钱应该是先选择退货吧？
直接威胁留差评然后要你退一半的话有可能是专门来碰瓷的外国人或是中国人（同行也有可能）

通常一般中国卖家碰到这状况为了息事宁人，就会选择妥协退一半or退全款不退货送给他
就看你有没有骨气了。

我碰到这状况都会说建议他退货，退到海外仓的地址。
就算他留差评，如果该listing没有其他review或是排名也不高，我会选择删除重上。

spitzfan · 发表于 2017-12-7 11:29:50

而且我觉得也不太可能你退他钱就留好评。
说不定后面要恶搞你等你退他一半了，他还是照留1星或是2-3星。
这种人很多

ayeciel · 发表于 2017-12-7 11:37:44

spitzfan 发表于 2017-12-7 11:29
而且我觉得也不太可能你退他钱就留好评。
说不定后面要恶搞你等你退他一半了，他还是照留1星或是2-3星。
...

刚刚退款了，我觉得你说的还是很有可能的，而且这个买家他知道我是中国人，也提到了中国

bessie094 · 发表于 2017-12-7 15:08:03

一开口就说一半退款，还知道是中国人，
是不是同行？？

大愚若智 · 发表于 2017-12-8 15:42:08

邮件那里有个报告邮件，可以举报他，也可以在卖家帮助那里举报他，把邮件截图一块发了，同时给他全退吧，不值得因为几美金搞一个差评。

whp55062505 · 发表于 2017-12-8 15:53:21

这种威胁性质的给差评可以找亚马逊删除，如果真的是产品问题，退款也是应该，如果并不是，就不要惯着这种人