亚马逊信用卡拒付，遇到骗子了吗？

trouble · 发表于 2017-6-23 10:15:31

货值价值700美金，同款商品，买家购买了4个。当时觉得很奇怪，通常别人最多购买2个。所以第一时间我发了邮件给买家，但是拒收。全部被退回。订单信息中有电话，我尝试联系，但是没有任何回应。

4件货，分成两个包裹发出。目前都已经抵达美国，就收到了信用卡拒付邮件。再次尝试联系买家，同样联系不上。我觉得很可以，如果不想要，可以申请退款，为什么要拒付。我联系EMS，但是处理起来也比较难，而且一套程序下来又要耽误很多天，如果买家签收了，怎么办。

目前货在途中，拒付是什么意思，难不成我钱全退，货也不给我了？四件货的成本很高，因为货比较重，物流费用也很高。

昨天我申诉了，但是暂时还没有回应。

如果申诉赢了，怎么处理？输了，又是怎么处理？

poko50314 · 发表于 2017-6-23 10:26:29

没有遇到过拒付的情况，但是我觉得如果你按时发货了，物流情况也正常，客户在没有收到你的货的时候发起拒付，你应该是可以申诉的。
然后邮件客户不接，电话呢？不过这个客户可能是恶意的吧。你还是尽人事打一下电话。谈不拢就尽快申诉。
开个case问下亚马逊客服怎么操作，申诉可能性什么的。亚马逊客服毕竟比论坛里大部分都专业多了。
700美金，为楼主默哀。希望申诉能成功。

trouble · 发表于 2017-6-23 11:40:32

poko50314 发表于 2017-6-23 10:26
没有遇到过拒付的情况，但是我觉得如果你按时发货了，物流情况也正常，客户在没有收到你的货的时候发起拒付 ...

邮件全部拒收，昨天收到信用卡拒付申请的时候，我还尝试发了邮件给对方，依然被退。电话联系不上，短信不回复。倒霉。

刚刚接到亚马逊客服电话，意思是，如果申诉失败，那么基本上也是钱没了，货丢了。主要是，判定结果就这两天出来，货刚到美国，目前对方没有收到货，如果亚马逊判定结果我输了，接着买家收到货，不退货，咋办。

trouble · 发表于 2017-6-23 11:44:06

判定我赢了，还是亏了，将近800的运费没了。判定我输了，更加倒霉，估计货也丢了，人怎么可以这么无耻啊！

poko50314 · 发表于 2017-6-23 11:54:33

trouble 发表于 2017-6-23 11:44
判定我赢了，还是亏了，将近800的运费没了。判定我输了，更加倒霉，估计货也丢了，人怎么可以这么无耻啊！

赢的可能性比较大吧。赢了的话，应该不需要你退款，那这部分钱不能补上运费的缺码？

trouble · 发表于 2017-6-23 14:36:04

poko50314 发表于 2017-6-23 11:54
赢的可能性比较大吧。赢了的话，应该不需要你退款，那这部分钱不能补上运费的缺码？

谢谢回复。但愿如此

clang18 · 发表于 2017-6-23 20:39:57

东西那么贵啊经过鉴定你是大卖家

创蓝110 · 发表于 2017-6-30 09:05:31

结果你胜诉了吗，朋友？

trouble · 发表于 2017-7-1 09:31:29

clang18 发表于 2017-6-23 20:39
东西那么贵啊经过鉴定你是大卖家

恰恰相反，小卖家。大卖家还会操心这点钱吗？

trouble · 发表于 2017-7-1 09:34:27

创蓝110 发表于 2017-6-30 09:05
结果你胜诉了吗，朋友？

到目前为止，没有任何回复和邮件，不过幸运的是，由于我是分成两个包裹发出的，其中一个比较大的包裹，被国内海关退回了，安检没过关。买家肯定是不愿意支付了，我没有重新发，卖家支持也建议我追回。