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2020-3-31
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提出索赔 买家最早可在预计最迟送达日期之后 3 个日历日或在订单日期后 30 天(以两者中较早的日期为准)提出索赔。从预计最迟送达日期算起,买家有 90 天时间提出索赔。但是,如果我们发现需要就相关事宜展开调查,亚马逊将保留接受晚于此时间范围的索赔的权利。
在某些情况下,亚马逊会在调查尚未结束前向买家进行赔偿。但您还是需要作出回复、陈述您对于索赔的观点,这十分重要。如果我们未收到您就亚马逊商城交易保障索赔发送的回复,则您需承担责任。亚马逊保留向卖家收取已赔偿的索赔款项的权利。
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