亚马逊账号申诉邮件怎么写、VAT如何不踩雷？

连连跨境收款

1月19日，由连连跨境收款主办的“连你我，战跨境——VAT、账号申诉专场”在深圳福田香格里拉大酒店举行。亚马逊账号申诉专家jasmine、财务专家范诗科就亚马逊账号申诉、德国VAT及财务正规化等话题进行了满满的干货分享。

一、Jasmine：亚马逊账号申诉应该怎么做？
活动一开始，jasmine就针对卖家关心的账号问题做了深入讲解。

Jasmine表示，要把被封掉的账号救回来，首先必须清楚自己账号被封的原因，建议卖家从自己最近的操作入手，然后和亚马逊规则做比对，要知道自己为什么“挂了”；其次，要抓住第一次邮件申诉的黄金机会，讲清楚问题发生的原因，写明白针对这一问题的紧急应对方案，针对类似问题的长期性计划；最后，除了这些常规的“套路”之外，更重要的是表现出你的诚意。亚马逊是一家用户至上的企业，只有你让你的产品和服务让用户满意了，亚马逊才会满意，特别是在面对一些用户投诉最终导致店铺被封或者销售权限受限的情况下，积极主动的和用户沟通，承认错误，优先退款，一定要先把用户“哄”好。

那么，如何保障账号申诉的成功率和效率呢？
Jasmine表示，这个跟账号被封的原因和应对策略有很大关系。碰了亚马逊规则的红线，套用之前的运营思路，没有注意亚马逊政策的变化，申诉邮件没有写好，都有可能导致申诉遥遥无期，甚至无果而终。如果亚马逊一直没有回复，持续把申诉邮件发送给姐夫也是个小诀窍。

做亚马逊卖家不容易，要是哪天被投诉或是订单表现不好，很容易就被冻结Listing，要求提供供应商发票、发货单等信息。针对这类问题，Jasmine建议，如果补开的发票审核不通过，最好是重新开一张发票，发票上留下供应商详细的信息，包括电话、地址、时间、网址，越详细越好。这样，审核通过的概率相对来说会大得多。
关于德国VAT，Jasmine表示，如果货物从欧盟境内的非德国仓库发到德国终端消费者，如果销售额在一个自然年内（1.1-12.31）低于10万欧，那么不需要申请德国VAT。不过，如果说等到销售额达到10万欧元再去注册的话，注册成功的概率很小；如果是德国FBA仓库或者是德国第三方海外仓库发货，换句话说，如果你的货物是从德国本土发给终端消费者，那么不管你的销售额是多少，都需要注册德国VAT并交税。
二、范诗科：中小型企业要不要财务正规化？
谈到财务正规化，不少卖家心里一紧，第一个念头是会不会又要有额外的支出了。范总表示，自2016年金税三期正式启用以来，企业的资金流、票据流等数据全都纳入统一管理，通过以企业纳税人识别号作为起点，追查同一税号下进项发票与销项发票，很多没有发生真实业务，而是从其他公司或者直接从市面上买回来的增值税专用发票，用于抵扣销项税额的，都纷纷被国税的金三税务系统排查出来了，从而要求企业作进项转出。

因此，此前的一些“野路子”操作逐渐走向末路，财务正规化成为企业做大做强的必经之路。范总表示，针对中小型企业，如果企业负责人仍然想继续沿用“打一枪换一个地方”的战法，很容易把企业有限的精力分散，不能集中拳头打向一个目标。随着监管的进一步严格，越来越多的企业财务都变得规范，建议企业走财务正规化的路子。企业负责人可以根据公司的规模和发展阶段，分别去做小规模纳税人和一般纳税人申报。

针对一些中大型的卖家比较关心的如何借助资本的力量，如何产融结合，实现弯道超车，范总结合自身27年的财务经验，为现场卖家深入讲解了几种不同的金融合作模式——股权+担保模式、上市公司担保+并购模式、供应链金融模式，不同产业 、不同企业如何通过与资本的有效融合，实现价值倍增。