亚马逊自配送加急订单怎么处理

cassiebaby · 发表于 2018-6-4 11:03:38

如下图，昨晚的订单。加急。客户两天就要收到。这个怎么处理呢，如果没有在客户预期时间收到是什么后果呢？？

cassiebaby · 发表于 2018-6-4 14:34:58

荣耀2018 发表于 2018-6-4 14:07
2天收到好悬。最快的DHL快递都不敢完全保证

是啊所以这种情况怎么处理呢

a515736574 · 发表于 2018-6-4 17:54:37

cassiebaby 发表于 2018-6-4 14:34
是啊所以这种情况怎么处理呢

联系客户说问能不能取消订单退款吧.要是客户好说话还好，要是不好说话，他开个A to Z话很有可能你的店会被封，我公司就有一个账号是这样.然后的话你去后台那里设置关掉加急这个选项吧

创蓝商务 · 发表于 2018-6-5 16:18:20

如果是FBA发货的话，他们自己会处理的，如果因为错过交货时间被客户拒收退货，到时候找到这个订单要求赔偿就可以了。

xiaol · 发表于 2018-6-12 16:54:55

FBA还是自发货啊

cassiebaby · 发表于 2018-6-15 10:52:27

xiaol 发表于 2018-6-12 16:54
FBA还是自发货啊

自配送呀，后面我直接取消了。之后客户又拍了，，没有加急的，好客户啊