2017年,英国有4500起的火灾是因使用劣质电器(据悉,其中有482起火灾是由洗衣机起火导致)所引发,造成数百人受伤,甚至是死亡。 为了解电商平台电器产品质量情况,英国Electrical Safety First机构的电器专家在2018年4月-5月期间,对亚马逊、eBay和Fruugo(英国最大的独立电商平台)等电商平台上销售的电器进行了抽样检测分析。
Electrical Safety First调查发现,这些电商平台上充斥着各种各样的危险电器产品,例如产品存在导致使用者触电或引发火灾的安全缺陷。 有一些产品已经在该机构的召回产品清单中。例如,亚马逊上的一些适配器并不符合英国的安全规定,它们可能给用户带来触电的风险。eBay上的一款滚筒式烘干机也被召回,原因是它可能过热并起火。eBay上还有一款迪斯科灯被发现缺少一个重要的安全功能等。
尤其令人担忧的是,调查发现1/3的英国居民(约1800万人)在电商平台上购买到的电器都是假冒伪劣产品。 “人们买到危险电器的可能性简直‘令人发指’,”Electrical Safety First的Phil Buckle说,“我们在平台发现了一些明显不合格、甚至是假冒或已经被召回的电器。很明显,电商平台必须加强对第三方卖家的监督,确保消费者不会因为假冒产品而遭受不必要的人身威胁。” eBay的一位发言人称:“我们将与制造商和监管机构密切合作,全力打击假冒伪劣和有潜在安全隐患产品,迅速清除平台上的此类产品。” 亚马逊的一名发言则人表示,问题产品已经被下架。该发言人说:“所有的平台卖家都必须遵守我们的销售准则,违反平台规则的卖家将被惩罚,包括撤销账户。” 目前,Fruugo还未做出回应。 ESF表示,自2007年以来,英国已发生了516起电器产品召回事件,但仅10%到20%的召回产品被退回,这意味着还有数百万件危险电器还留在人们家中。
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