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P卡账号提交银行卡一直未验证,已经2个星期了

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2014-11-28 15:30:39 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
P卡账号提交了银行卡去验证,身份证、问卷调查都已回复,但是银行卡就一直这样处于未验证状态,已经2周了,在P卡后台发了N条邮件,无人回复,打电话留言N条,无人回复,P卡你真有这么垃圾吗?本想把公司全线采用P卡收款,P卡客服不闻不问,真的很垃圾,我拿什么去爱你!!!!

如果P卡客服看到了麻烦联系我QQ:83439123 解决下,谢谢

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蓝宝石

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沙发
发表于 2014-11-28 15:55:09 | 只看该作者
额,不好意思,耽搁您了

1.一般的审核时间是2-5天
2.有一个前提,如果在Payoneer账户没有提交过身份证,国内银行卡验证是无法通过的,所以,请您留意下,是否之前上传过自己的身份证正面给我们。如果没有,请发邮件到chinese.support@payoneer.com,并表明自己的注册邮箱与“已添加国内银行信息,现提交身份证,请尽快批准审核”字样,账户会在2-3天后通过验证。

3.我看到您说您提交了您的身份信息,那么如果超过3天没有审核,建议您联系我们的客服
联系方式,请通过以下渠道:
a)中文客服热线(请注意客服开通时间):
400-120-3505(市话)
+86 - (0) 755862 43859 (深圳)
+86 - (0) 755862 43555 (深圳)
+86 - (0)10 57329360 (北京)
+852 - 58081667(香港)
+852 - 30508872(香港)
注:热线开通时间:周一到周四,北京时间15:00-19:00。(所有号码均将跳转到海外,由于时差原因,所以中文热线开通时间有限,请谅解)
建议您在17:00-19:00拨打,这个时间段咨询人数相对较少,较容易接通。

b)您可以登陆以下网址http://www.payoneer.com/EmailForm.aspx,在Payoneer官网选择相应问题留言,中文客服会尽快回复您解答疑惑。(合作公司选“other”)
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