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请教FBA退货费用问题

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蓝宝石

LV4.跨境新秀

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楼主
发表于 2018-6-19 14:35:31 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
FBA发货,有些买家买了货物以后不满意,留评说垃圾产品,想退货又觉得不值得再花那个钱。
请问,买家直接退货到亚马逊仓库,亚马逊还要收取买家的退回来的快递费或者手续费以及类似的什么费用吗?还是免费退货。
FBA客人退货以后,这边货款是卖家是自动全额退还了,没有再额外出什么费用。
有知道的解答一下哈~,谢谢啦~

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蓝宝石

LV4.跨境新秀

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沙发
发表于 2018-6-19 14:38:23 | 只看该作者
亲,这个需要咨询亚马逊客服哦

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蓝宝石

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板凳
发表于 2018-6-19 14:52:28 | 只看该作者
1.FBA退货后,平台佣金会退回80%,扣除20%的退款处理费
2.对于发生退款的订单,亚马逊会收取卖家佣金的20%作为退货处理费,并不会全额退给你的。
可以进入后台,点击绩效报告-付款-交易一览,可以查看到明细,退款的订单会显示退回佣金

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