产品不可售

cassiebaby · 发表于 2018-6-28 12:08:13

昨天传的一个产品，为啥点主页是不可售，。但是在管理库存页面看到这个产品是可售的状态正常呀。主页提示如下：

请问这个是什么情况呢？我碰到两次了。产品上传也没有什么违规的情况，卖的凉鞋，没什么特别的。这个怎么处理呢？

大田田 · 发表于 2018-6-28 12:11:49

开case联系客服试试？

创蓝商务 · 发表于 2018-6-28 12:21:50

这种可能是系统问题，可以开case问下客服。

cassiebaby · 发表于 2018-6-28 16:47:31

创蓝商务发表于 2018-6-28 12:21
这种可能是系统问题，可以开case问下客服。

奇怪，为啥我都找不到人工客服，在卖家后台点击获得支持，然后只有问题选项，怎么找到在线人工呢

创蓝商务 · 发表于 2018-6-28 16:59:26

cassiebaby 发表于 2018-6-28 16:47
奇怪，为啥我都找不到人工客服，在卖家后台点击获得支持，然后只有问题选项，怎么找到在线人工呢

参照下图：

xiaoniuupup · 发表于 2018-6-28 22:12:40

是不是没有库存导致前台不可售，你看一下后台可售数量是不是0

cassiebaby · 发表于 2018-6-29 12:03:44

xiaoniuupup 发表于 2018-6-28 22:12
是不是没有库存导致前台不可售，你看一下后台可售数量是不是0

不是的，库存100个的

xiaoniuupup · 发表于 2018-7-1 14:50:19

cassiebaby 发表于 2018-6-29 12:03
不是的，库存100个的

那就直接开case问客服最靠谱

Justine · 发表于 2021-8-30 11:42:14

你是不是前台地址没选对