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疑似被Test buy,不想发货,怎样操作影响最小?

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蓝宝石

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楼主
发表于 2014-12-4 13:50:01 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
菜鸟卖家紧急向大家求助!很早之前规则还不太懂,跟卖了一个物品,从来都没有出单,自己都几乎忘了(而且页面里连我在内一共两个卖家,都没有抢到购物车),但是昨天忽然有一个订单,发现下单地址是巴西,好奇一搜,发现原来这个物品是有注册品牌的,且设计师是比较著名的巴西设计师。担心这是一个Test Buy
所以这个订单我不想发货了。

1.不知道怎么操作,对账户的影响最小?
2.我如果回邮件,编个理由告诉对方说货物损坏之类的无法发货,希望能refune order,可以吗?还是说叫他发起退款申请?我担心对方回复时我已经错过发货期限,应该怎么操作?
3.如果万一我冒险发货过去,但我随即删除listing,那样对方还能不能告我侵权?

新新卖家,最近上完培训后开始有些单,很珍惜自己的账户表现。第一次遇到这种问题,希望能获得指点。









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沙发
发表于 2014-12-4 20:51:50 | 只看该作者
可以编个理由说无法发货希望退款,如果对方回复时候你快错过发货期限,你可以先给他确认发货然后退款,再给他发邮件说明(仅供参考),万一你发过去如果真是那个人的TEST BUY 就比较惨了。

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板凳
发表于 2015-6-12 09:18:17 | 只看该作者
阿默 发表于 2014-12-4 20:51
可以编个理由说无法发货希望退款,如果对方回复时候你快错过发货期限,你可以先给他确认发货然后退款,再给 ...

没有注册的品牌且和跟卖产品一模一样,只是别的seller在商品名标有 USA seller+品牌名+产品名,查询过该卖家并不拥有此商标(可确定),这种情况下被test buy是否需要发货,该卖家发来一封邮件明确说明是test buy,该listing已经没有再跟卖。但我们这边是否需要发货还是邮件回复协商取消订单?求助

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