求助，被亚马逊尽然默认popsockets恶搞！！

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卖个普通的鼠标垫，尽然被popsockets恶搞，说侵权外观专利！！账户被冻结。把专利号下载根本和鼠标垫没有任何关系。申述了把专利也发给亚马逊了，恢复了几个asin，但是账户还是被冻结！要恢复账户尽然还要popsockets撤诉，并写行动计划！没侵权写个*
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Hello,

We still need more information about your plan to address rights owner complaints.

If you want to resolve this dispute, contact the rights owner:
- Kelly Frazier
-fakes@popsockets.com

If resolved, ask the rights owner to contact us atnotice@amazon.co.ukto withdraw their complaint.

To sell on [img]file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\[5UQ[BL(6~BS2JV6W}N6[%S.png[/img]Amazon.co.uk

again, please send us a plan that explains
- The issues that caused the complaints.
- The actions you took to resolve the issues and prevent similar complaints.

Do not limit your plan to issues with specific orders. For help creating your plan, search for "Appeal the Removal of Selling Privileges" in Seller Central Help. To send us your plan, click the Appeal button next to this email on the Performance Notifications page in Seller Central.

We will review your plan and decide if you may sell on [img]file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\[5UQ[BL(6~BS2JV6W}N6[%S.png[/img]Amazon.co.uk

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已经没招了。有没大神想个法
写信给popsockets撤诉，都不回复。对亚马逊也是无语，恢复了我的asin，不就说这个投诉是不成立的，竟然还是说我侵权。popsockets还在不断投诉给亚马逊，又有几十个asin被搞了。

创蓝商务

如果收到侵权投诉，卖家应该怎么办？

1.首先审视自己是否侵权，如果确实没有侵权，或者有授权书，可以直接与亚马逊官方沟通，提供相关证据，证明自己。
2.查清楚对方的商标专利申请情况，如果对方提供了专利详情，确认产品侵权，这种情况的话直接下架listing， 并且积极和投诉方沟通，看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金，让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多，卖家可以去审视一下自己的账号是否值得挽救回来，或者也可以请知识产权律师代为沟通。
3. 如果平台直接下架了listing，联系对方拒绝提供专利详情，这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰，拒绝提供任何的侵权证明，要求平台恢复销售权限。

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创蓝商务 发表于 2018-7-9 10:10
如果收到侵权投诉，卖家应该怎么办？

1.首先审视自己是否侵权，如果确实没有侵权，或者有授权书，可以直 ...

最普通的鼠标垫没有侵权，鼠标垫哪有外观设计专利，popsockets是做气囊支架的和鼠标垫没有关系。他们的专利书我也发给亚马逊了，恢复了1次投诉的aisn，但是就是不恢复我的账户, 说我侵权。发了3个case说是他们恶搞，但是亚马逊不管，说的popsockets撤诉才行
今天又来恶搞了，几十个asin。

还有什么办法吗

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有支招的吗？大神a

妙手空空

外观专利，爆款图形，图案专利，你看看。亚马逊发邮件你，她确认后才移除你的销售权限的

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妙手空空 发表于 2018-7-9 13:04
外观专利，爆款图形，图案专利，你看看。亚马逊发邮件你，她确认后才移除你的销售权限的

投诉信里说外观设计侵权。。。无法理解

cl_1545569451

您好，我是个小小的亚马逊运营专员，卖车充的，也是被popsocket投诉侵权，一脸懵逼。产品被下架，请问后来您是如何解决的呢，我的微信是18822890327。这个事情没处理清楚，急的内分泌失调还还开了药。请问您看到留言可以及时回复我吗？非常感谢