买家选择了次日达服务但是我没有做FBA

sherovanessa

请问这种情况我该怎么处理啊？我这边单方面取消订单会有什么不好的影响吗？

美国海外仓-

给买家留言沟通下，看买家怎么说。如果没有做FBA，就得把发货方式改一下咯，让买家选择不了这样的方式

hlip

这种情况应该去跟客户沟通一下，而不是擅自取消订单

涣散0709

先邮件联系买家，尽量让买家操作取消订单。

只有更好

沟通是第一的 客户肯你就自发货过去 产品贵重 值得发快递的就直接发快递

优格男孩

专主欧美FBA头程 价格优 欢迎咨询QQ3505310890 微信13530090212

创蓝商务

卖家单方面自行取消会有影响：
1、影响订单取消率，该指标不能超过2.5%
2、擅自取消订单有可能导致客户差评。
如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。这样不会影响。