买家退货

cl_90906uchzH · 发表于 2018-7-20 12:10:19

我们是FBA发货的，然后有个买家退货说我们颜色发错了（已经退回仓库了）。搞得我有点怀疑是不是自己发错货了。
像这种情况应该怎么解决？？？？

路人丁 · 发表于 2018-7-20 14:20:43

联系亚马逊客服，或者你自己联系买家，问一下他

深圳货代公司 · 发表于 2018-7-20 15:50:10

希望是老外无理取闹吧，如果是SKU贴错了那就真的麻烦了，要扯出仓库找人重新打印换标签！！！

创蓝商务 · 发表于 2018-7-23 16:27:49

联系客服，让仓库核查是否是仓库发错货，是的话要求亚马逊赔偿