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发FBA的货物在发到客户手中的过程中损坏了,以至于客户收到损坏的物品给了个差评

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蓝宝石

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楼主
发表于 2018-7-30 09:53:44 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
发FBA的货物在发到客户手中的过程中损坏了,以至于客户收到损坏的物品给了个差评,并拍图了, 外包装盒子浸水,物品估计都泡坏了,这种情况有人发生过吗,是亚马逊担责任吗?具体要怎么解决,小白救助 sos

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蓝宝石

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沙发
发表于 2018-7-30 10:12:36 | 只看该作者
亚马逊承担责任的。找客服。可以索赔的

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楼主 | 发表于 2018-7-30 10:33:40 | 只看该作者
cl_88316FVyn4 发表于 2018-7-30 10:12
亚马逊承担责任的。找客服。可以索赔的

谢谢,客服会删差评吗

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