亚马逊所收费用 相关问题

太阳雨、

商品价格总额	促销返点总额	亚马逊所收费用	其他	总计
-US$23.98	US$0.00	US$2.88	US$0.00	-US$21.10

请问一下大家，
这个退款的订单，我问了客服US$2.88是什么费用。客服给我的答复是这样的“您的订单已经全额退款给买家，US$2.88是指亚马逊退给您的80%佣金，在买家提起退款时，亚马逊会全额退款给买家，但是亚马逊收取您的物流配送费是不退给您的，还有您之前交的佣金的20%是不会退给您的。”

我不懂的是为什么已经全额退款了，亚马逊还要退回80%的佣金给我呢，这个不就是亚马逊亏了？

创蓝商务

1.FBA退货后,平台佣金会退回80%,扣除20%的退款处理费
2.对于发生退款的订单，亚马逊会收取卖家佣金的20%作为退货处理费，并不会全额退给你的。
可以进入后台，点击绩效报告-付款-交易一览，可以查看到明细，退款的订单会显示退回佣金