有效追踪率为0

cassiebaby · 发表于 2018-8-17 11:28:54

大家好！亚马逊三个多月了，每个月的有效追踪率都是0，我发的e邮宝，之前发货的时候选择的中国邮政，亚马逊说不承认中文的，后面我就改成了EUB，不知道这样行不行，如下图：

现在这样填，客户还是不知道他的货到了哪里，是不是说明这样又不可以，请问发e邮宝，承运方式怎么选？另外，已发货的订单如果单号填正确，我们点进去可以看到物流追踪吗？
下图是已发运的订单，看不到物流，是大家都这样吗？

急啊，这个问题联系亚马逊几次了，这会儿开了case还没回复呢。

懵懂丶承诺所有 · 发表于 2018-8-17 11:50:50

其他承运人填USPS

卖红菇的小姑娘 · 发表于 2018-8-17 12:12:21

我之前也遇到这个问题，就是要写USPS，就是第一个，就可以了，如果你再没有跟踪很可能会被关的

小胖纸 · 发表于 2018-8-17 14:19:29

在英文界面选择承运人China Post或者中文界面选其它承运人，后面一格填China Post

cassiebaby · 发表于 2018-8-17 15:27:41

小胖纸发表于 2018-8-17 14:19
在英文界面选择承运人China Post或者中文界面选其它承运人，后面一格填China Post

为啥我这边没有英文China Post??
我发的e邮宝，也是填China Post 对吗

小胖纸 · 发表于 2018-8-17 15:54:10

cassiebaby 发表于 2018-8-17 15:27
为啥我这边没有英文China Post??
我发的e邮宝，也是填China Post 对吗

英文界面是把你后台的语言改成英语。
e邮宝也是China Post
你可以直接在中文界面选择其它承运人，后面填China Post,以前同事有遇到这个问题~

枭雄 · 发表于 2018-8-17 15:55:10

它一发警告信过来，说你的有效追踪率低于标准，你就给seller-performance团队发邮件，然后就不会有多大的影响了。

梅梅梅 · 发表于 2018-8-17 16:12:42

可能就是自发货的话亚马逊系统就识别不到吧，，，看到好多卖家这个情况了。。。

cassiebaby · 发表于 2018-8-19 11:59:56

小胖纸发表于 2018-8-17 15:54
英文界面是把你后台的语言改成英语。
e邮宝也是China Post
你可以直接在中文界面选择其它承运人，后面 ...

嗯，我试试看谢谢

cassiebaby · 发表于 2018-8-19 12:00:45

梅梅梅发表于 2018-8-17 16:12
可能就是自发货的话亚马逊系统就识别不到吧，，，看到好多卖家这个情况了。。。

亚马逊客服说是中文没办法识别，但是系统里却有个中文的中国邮政供我们选择