亚马逊账号收到小红旗申诉攻略

笑不一定很嗨

Amazon亚马逊卖家帐户可能被停用的几个原因，以及如何重新激活您的卖家账户
1、账号表现差
(1)订单缺陷率小于1％
订单缺陷率是指卖家收到负评级，和索赔纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。
(2)迟发率低于4％
若卖家账户因绩效不佳而被暂停，亚马逊通常会联系，在发出第一次警告后的60天内，卖家必须对账户进行提高与改善。
2、违反亚马逊销售政策
包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。关于关联，如果同站点多帐号运营，现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上，很容易被封店;而侵权、卖仿货或卖假货，是侵犯知识产权的行为，一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉，也很容易被封店。
3、产品侵权
例如，图片，标题，描述，ST都可能发生侵权。这样封账号也是最危险的，卖家已经摊上这等大事，多说无益，怎么样令帐户活过来才是最重要的。
1、查找帐户被冻结的真正原因
A. 销售业绩不佳，波动过大。
B. 违反亚马逊平台的相关政策与规则。（仿品销售，产品侵权，刷单等）
2.）制定解决方案
通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。如果不清楚冻结账户的原因，您可以求助专业的团队，或者在亚马逊后台咨询亚马逊
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，做了以下整理：
1)找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
2)卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
3)卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。侵权 申诉联系加 14979375