国际卖家在美国站上的退货政策有所变动 - Return Policies for International Sellers

lindon · 发表于 2015-8-5 10:02:27

同问，“卖家提供不了美国本土地址，负责全部的退货费用”这个一定要在后台操作provide a pre-paid mailing label for this request吗？这个要怎样操作呢？可不可以不提供，让买家先垫，收到退回的产品后再将运费连同产品的价值一块退给买家？这样应该也可以吧。

Sophiemou · 发表于 2015-8-5 10:05:25

这个可以和顾客协商，客户同意就OK，不同意坚持让你提供prepaid label的，最好还是要提供，否则有客户会以这个为由提交A-Z

创蓝商务 · 发表于 2015-8-5 10:09:20

lindon 发表于 2015-8-5 10:02
同问，“卖家提供不了美国本土地址，负责全部的退货费用”这个一定要在后台操作provide a pre-paid mailing ...

这个我们境外卖家做不了，你在美国就可以预先付运费，你可以和客户商量好，让客户先付运费，到时候收到货一起退，主要看客户意愿。

jasonl · 发表于 2015-10-10 20:06:52

创蓝商务发表于 2015-1-16 15:22
提供美国地址的话退货运费谁出买卖双方沟通。

这还得沟通么？美国人做事不是按规定么。。。

不是提供美国地址，买家单方面退货就得负责邮费么

大象美国仓储 · 发表于 2016-1-26 11:14:11

zczb 发表于 2015-1-7 10:34
有没有提供退货地址的物流公司或者服务公司啊？求阿默推荐

我在美国纽约，可以体会退换货服务。请联系qq470371282.

Anna313 · 发表于 2016-4-21 18:24:23

请问下，如果产品并没有什么问题而客户要求退货，退货到我们提供的美国地址产生的运费是不是由客户负责？另一种情况就是如果产品有问题，退货到美国地址的运费是不是要我们自己负责啊？

创蓝商务 · 发表于 2016-4-21 18:49:28

Anna313 发表于 2016-4-21 18:24
请问下，如果产品并没有什么问题而客户要求退货，退货到我们提供的美国地址产生的运费是不是由客户负责？另 ...

这种依情况而定，具体的还是要和买家沟通。有些买家比较强硬，就是不愿意支付运费，卖家也没办法。

Dianajoy · 发表于 2017-8-28 11:30:15

楼主，我想知道如何报那个VIP课程啊？