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求助!亚马逊发货计划创建了可是没有实际发货,后台却显示接收!!!

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2018-9-11 19:39:01 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
求大神解答!!创建了亚马逊发货计划,批准了货件,可是因为不能修改发货数量就放弃了这个shipment,重新建了一个shipment并且发货。两个shipment的仓库地址不一样,可是今天后台却显示被废弃的计划正在接收!!!开了case 客服只说这能等shipment完成。两个shipment的地址都不一样怎么会接收呢,接收了会不会影响产品呢??求大神解惑

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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沙发
发表于 2018-9-11 20:09:52 | 只看该作者
这个时候你要了解到问题的源头是哪里 问题是你在创建的时候输入错误了 然后你还没有取消 在你发送的时候是会有勾选的选项的 后台是自动默认全选的 而这个细节你也没注意你就点确认了 所以就会出现你现在的情况 你这种情况是属于个人操作错误导致的问题
你可以给到亚马逊客服说明这个事情 你把事情一说客服该怎么配合的就怎么配合 然后你就会得到 我们这边已经受理了 您这边耐心等候 我们这边会尽快给你答复
然后接下来就是你自己的事了 你天天打就会有人去催处理这个问题部门的人 那天你催的时候 人家心情好了 就帮你处理了

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蓝宝石

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板凳
发表于 2018-9-11 20:11:58 | 只看该作者
仓库地址不一样是接收不了的,感觉亚马逊后台很多操作不够人性化,不够智能有木有

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