FBA商品缺失

xzx2017621 · 发表于 2018-10-9 14:35:41

让亚马逊调查的话需要提供些什么资料

xzx2017621 · 发表于 2018-10-9 14:59:26

Happy Ending 发表于 2018-10-9 14:50
问客服啊，是有了签收单又在仓库找不到货吗？

对的已经一个多月了至今还没接收

影子1 · 发表于 2018-10-9 15:18:24

看调查的测重点，会给你提要求的

创蓝商务 · 发表于 2018-10-13 17:44:10

如果是刚入仓，对不上是正常的，通常等个一两天等入仓上架完全完成了就会恢复正常。

如果到时候依旧对不上，可以在货件计划那申请货件调查，让亚马逊来核查。
步骤如下图：
卖家后台中心---库存-管理亚马逊货件

亚马逊一般是14天以内处理，如果确定已签收，但是超过14天还没找到货件，会向你要求提供采购发票或者装箱单，会进行赔偿。

跨境电商大V · 发表于 2018-10-15 11:22:38

正常是提供发货清单，签收证明；