被侵权投诉，资金余额被冻结不能转款

amznewer

前几天突然收到这封邮件，说是被侵权投诉，资金余额被冻结不能转款，但还可以继续销售。论坛里有好几个小伙伴遇到过同样的情况，请问你们是怎么解决的？求指导，急！！！

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创蓝商务

你可以尝试申述试一下
申述模板 看一下这个老帖子
//www.88bfru.com/thread-5953-1-1.html

被小红旗吓死了

我也是被这个人投诉，不知道怎么解决

小飞鸽

有正规进货增值税发票么？有的话可以在申诉信中提供，申诉回来的概率会比较大，有不懂可以联系我！

ICL181120

您好，我们现在也遇到了外观侵权的投诉，对方提供了专利号，我们查询了，发现产品相同之处，也有不同之处，不好界定有多少相同和不同。
我们是自有品牌，但是没有外观专利证书，listing被亚马逊下架了，现在要求提供相应证据，否则会关闭销售权限。请问你们是怎么解决的？
我们第一次被投诉，不知道为什么不仅要求下架listing，还涉及到关闭销售权限。
写POA能申诉回来吗？

夏夏夏夏夏天

ICL181120 发表于 2018-11-21 11:04
您好，我们现在也遇到了外观侵权的投诉，对方提供了专利号，我们查询了，发现产品相同之处，也有不同之处， ...

请问你的问题解决了吗，我这边也遇到了这样的问题，但是一直联系不到投诉方，邮件也不回复，还是第三方投诉的，都不知道怎么办了

ICL181120

夏夏夏夏夏天 发表于 2018-11-26 15:11
请问你的问题解决了吗，我这边也遇到了这样的问题，但是一直联系不到投诉方，邮件也不回复，还是第三方投 ...

我们暂时还没有完全解决，有提交对比图、品牌之类的文件给绩效团队，但是并没有受理。
现在我们已经把被投诉的listing完全下架了，其他的产品暂时还可以正常销售，下一步不知道该如何处理。
不同的中国卖家支持给我们的意见完全不同，我们也不知道听谁的。
有联系了几个服务商，有的服务商说没有问题，后面不要售卖就可以了。
有的服务商说，大概率会被封店，需要花钱写POA申诉。
如果你没有切实的证据证明没有侵权（比如你自己的专利证书，进货发票等），我个人建议不要写对比图什么的。

goglen

被KEITH律师投诉了，如果没有和解，资金会一直卡在亚马逊那边的。
这个联系绩效团队好像没有用，要对方撤诉才可以。不然你只能应诉。

corey0326

楼主后来怎么解决的

CFF

请教下，你这个问题解决了吗？我也今天也遇到这样的问题，说是被联邦法院起诉了，除了和解，无其他出路，您是怎么解决的呢？