买家退货到FBA，退货产品再售问题

jennyvera · 发表于 2018-10-26 15:46:48

FBA退货后被客人用过又重新售卖,怎样关闭这个功能？近期收到买家投诉，说产品是非全新品，估计是重新再售的产品，怎样解决这个问题呀？求救各位大神。

创蓝商务 · 发表于 2018-10-26 16:45:36

1.FBA的订单，亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题，至于退货和退款，亚马逊的退货政策里面，大部分品类都是可以30天内无理由退货;

2.一般会将货物退回，如果物品没有损坏的话会重新划分到fulfillable库存，如果有损坏，会直接列入到unfulfillable库存，变得不可售。

rutrejtr8475jt · 发表于 2018-10-26 16:58:38

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