货代把我的货件忘在角落两个月，产品断货给公司造成损失怎么办？

xianyanlin2018 · 发表于 2018-11-6 19:10:42

我9月3寄了一个包裹给货代（那个与我们对接的货代负责人是新手），签收至今没发货到亚马逊，我一直不知道。直到今天在亚马逊的“库存管理”中的“可售”那一列，点击对应的产品查看，第一行“可售”为2，第二行“入库”为30，点击去前台看是仅剩下2，我开始觉得不对劲了...

我之前一直以为是亚马逊要把旧的一批卖完再给我上架新的一批，结果今天一调查，这批货根本没有发FBA的账单
现在旺季入库慢，公司说造成的损失将由我承担，我让货代赶紧查找我的包裹并发过去，还说这个运费他们要承担。货是找到了，他们之前忙忘了，但是他们不肯承担责任，我该如何谈判来降低自己的损失。

伍阿哥 · 发表于 2018-11-6 19:22:02

这个很明显是货代的责任了啊！这样不负责任没有担当的货代你可以放弃了！说真的你也够心大的，货物交给货代你也要跟踪啊，物流单号应该会给你吧？都两个月了才觉得不对劲！至于怎么谈判我就不知道了！负责任的货代不用谈都会承担责任，不负责的你怎么谈都会耍赖！有关物流方面的可以加我交流！

xianyanlin2018 · 发表于 2018-11-6 19:27:12

伍阿哥发表于 2018-11-6 19:22
这个很明显是货代的责任了啊！这样不负责任没有担当的货代你可以放弃了！说真的你也够心大的，货物交给货代 ...

是的，我自己也有过错。今天开会也反思了，从产品到我们公司再运到亚马逊的所有相关数据都要用Excel表格记下来。
哎，我也是刚做没多久，这次长教训了。

伍阿哥 · 发表于 2018-11-6 19:35:33

能看出来！之前没遇到过这些问题肯定没想到这么多，再遇上货代业务也是新手又还不负责才导致这样不该出现的问题出现了！

伍阿哥 · 发表于 2018-11-6 19:39:52

我也是做货代的！可以加我QQ交流:1773611936

xianyanlin2018 · 发表于 2018-11-6 19:57:49

伍阿哥发表于 2018-11-6 19:35
能看出来！之前没遇到过这些问题肯定没想到这么多，再遇上货代业务也是新手又还不负责才导致这样不该出现的 ...

我们和新货代建群聊的，现在对方找了原先的熟手和我私聊，哭晕在厕所。我说双方各承担一半责任，现在就在跟那个老手争辩，我一个不擅长交际的，真的是在浑身解数和他聊

Eric666123 · 发表于 2018-11-6 23:42:24

你应该立马要物流单号，跟踪货物的情况。都到这一步了，尽量减少公司损失

xianyanlin2018 · 发表于 2018-11-7 13:38:17

谢谢各位的帮助，问题已经解决了。
还是我们老板说话有分量，直接跟他们经理反应问题，各自承担一半。

xianyanlin2018 · 发表于 2018-11-8 09:08:56

KD@晓123 发表于 2018-11-7 13:42
这是货代的责任跟他们沟通商量赔偿的事情以后发货自己网上查一下物流信息跟踪一下

恩恩，谢谢。以后都会记下来及时核对