因为更换信用卡，英国账号被停用。

janeconly · 发表于 2018-11-13 11:12:58

因为信用卡被盗，更换了新卡。在英国后台更改了信用卡。目前账户被冻结。要求身份认证。开放的渠道就只有电子邮件。在电子邮件回复了亚马逊，也提交了身份认证的相关资料，到现在都没有回复。从周五到现在了。。。。有大神可以支招吗？？

创蓝商务 · 发表于 2018-11-13 15:41:42

如果有因为更换收款账户或者添加收款账户导致被移除销售权限的卖家可以发邮件去后台指定的邮箱去申诉，说明你是正常操作的即可，写清楚自己的注册邮箱、事情的经过和原因、要求亚马逊reinstate你的账号。目前已经有seller申诉成功拿回销售权限了

janeconly · 发表于 2018-11-13 17:39:52

回复了要KYC审核哎我还没有拿到对公账户

janeconly · 发表于 2018-11-14 14:59:56

创蓝商务发表于 2018-11-13 15:41
如果有因为更换收款账户或者添加收款账户导致被移除销售权限的卖家可以发邮件去后台指定的邮箱去申诉，说明 ...

我按照你的方式联系了可是恢回复了要kyc审核现在要求提供账单水电费账单那些哎

创蓝商务 · 发表于 2018-11-14 18:15:47

janeconly 发表于 2018-11-14 14:59
我按照你的方式联系了可是恢回复了要kyc审核现在要求提供账单水电费账单那些哎

如果修改收款方式的话，是可能会触发审核的哦，这种只能按照亚马逊要求的提交相关资料进行审核了。

TIMO-FISH · 发表于 2019-3-25 21:51:24

你是因为更改信用卡信息触发的审核吗，之前你有通过KYC审核吗

古战天 · 发表于 2019-5-29 13:59:55

创蓝商务发表于 2018-11-13 15:41
如果有因为更换收款账户或者添加收款账户导致被移除销售权限的卖家可以发邮件去后台指定的邮箱去申诉，说明 ...

您好，请问后台指定的邮箱是哪个邮箱？谢谢

古战天 · 发表于 2019-5-29 14:05:46

janeconly 发表于 2018-11-14 14:59
我按照你的方式联系了可是恢回复了要kyc审核现在要求提供账单水电费账单那些哎

您好，请问你是联系的哪个邮箱？谢谢

创蓝商务 · 发表于 2019-5-29 15:57:52

古战天发表于 2019-5-29 13:59
您好，请问后台指定的邮箱是哪个邮箱？谢谢