侵权知识产权被投诉，amazon没有提供投诉人邮箱

coolhot

有没有其他人遇到过。 收到小红旗说某个listing因为被投诉下架，但是没有给投诉人邮箱。
想联系都没办法联系。
第一次遇到这种情况。求谁也见过这种情况的帮我解惑。

烟花易冷Amazon

可以开Case联系客服问一下能不能提供投诉人的邮箱吧？

Maraya

会不会是关键词侵权？

创蓝商务

可以参考下：

侵权之后账户如何申诉

既然知道自己已经侵权，我们就应该最大限度的恳求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点：

1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。

2、联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。

3、申诉信：

?资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助；

说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售；

加大产品品牌/专利/真伪方面的检测 ，100%确定没有问题才会上架；

组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等；

提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道；

保证不再犯错；

亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！

肥嘟嘟

你处理好了吗，我也遇到你一样的情况，没有警告邮件，直接停了这个LISTING

五折本家

同上

mixi

可以帮你查到你这个是什么原因

花开花落

请问楼主，这个问题你后面是怎么解决的呢。我们现在也遇到了这种问题

gmdx

五折本家 发表于 2019-4-11 14:50
同上

侵权链接下架，还算是比较好解决的，有需要可以看签名加我微信

zhangjun1986

准备好申诉资料 拟请申诉思路