收货客户电话错误，邮件不回复怎么办？

Vivian-Wong

我们是自发货，在亚马逊后台买的配送发货，发的USPS，需要客户去邮局自提，好几天都没有提货，后来自己联系客户，但是电话号码不对？发邮件客户也不会。有没有人遇到过这种情况？现在改怎么办？

枭雄

有没有得罪人?

Vivian-Wong

枭雄 发表于 2018-11-23 10:46
有没有得罪人?

没有吧。。。。你遇到过这种的吗？联系不上客户的，怎么办？

か か そう

Vivian-Wong 发表于 2018-11-23 11:06
没有吧。。。。你遇到过这种的吗？联系不上客户的，怎么办？

我前不久才遇到这样的人，出现好几单客户留的号码都不正确，而且发邮件不回，现在配送时间过了，找我退货，好气好气啊

创蓝商务

这种还是尽量联系上客户，多发邮件试试。

Vivian-Wong

か か そう 发表于 2018-11-23 16:48
我前不久才遇到这样的人，出现好几单客户留的号码都不正确，而且发邮件不回，现在配送时间过了，找我退货 ...

我的应该是客户看见邮件了，显示成功了。那你那个怎么处理

か か そう

か か そう

Vivian-Wong 发表于 2018-11-28 17:09
我的应该是客户看见邮件了，显示成功了。那你那个怎么处理

我怀疑是恶意买家，所以向亚马逊举报了2次，但是亚马逊是不会通知你后续的结果的，很气人，后来同一天给我回复了同样内容的消息，最后等过了收货日期又给我发同样的邮件说没收到东西，要退款，现在还没处理完都呕死了，估计到后来也只能自认倒霉吧

ECHOU青年

か か そう 发表于 2018-11-29 15:22
我怀疑是恶意买家，所以向亚马逊举报了2次，但是亚马逊是不会通知你后续的结果的，很气人，后来同一天给 ...

有最新消息吗。
我这也有这样的客户，第一单不收货，发消息也不会。在未收货情况下又买了第二单。。。。