发货到亚马逊,DPDP上显示签收了，可是亚马逊只收到一半

Nikitacc · 发表于 2018-12-4 17:59:39

9月多发的一票红单和一票慢线到的亚马逊，dpd显示10.3已签收，但是后台到现在也只上架一半并显示货件完成，找物流要签收文件迟迟不提供，并且拒不承认是他们的责任。
亚马逊开了好几次case也是要求提供POD签收文件才能进行后续赔偿问题。

请问有没有兄弟朋友知道要怎么解决这个事情的。急，希望朋友们帮忙支支招。

创蓝商务 · 发表于 2018-12-4 18:07:21

你好，请将广告帖发在新物流板块，旧物流板块的帖子将会清空或者转移到新物流板块。点击上方 “物流专区” 进入物流新版块界面。

联宇seam · 发表于 2018-12-4 18:26:42

一般来说是亚马逊上架的时候弄错了。货代要签收单也没有那么快，先不急，货代还是要催的，先等等货代给你拿签收单！

联宇seam · 发表于 2018-12-4 18:30:37

可以加个微信聊一下 13266195764

Maggie-Abby · 发表于 2018-12-4 19:04:10

DPD是整车派送的，单票的签收单POD是提供不了的，一般提供的话是整车的，而且货代联系国外需要时间的呢，我是做欧洲专线的，具体可以扣：653281689，详聊一下

Nikitacc · 发表于 2018-12-5 10:08:39

深圳美国FBA庄家发表于 2018-12-5 09:18
楼上的说法是正确的，那位说一天就能拿到的都是扯淡。有没有签收单都不一定，建议楼主先核对入仓数据，提取 ...

谢谢，找货代也是说没有单票的签收单，问题是亚马逊现在必须要签收单才能进行后续的赔偿问题。货代说没办法拿到整车的签收单，这个该怎么解决

Nikitacc · 发表于 2018-12-5 10:10:02

Maggie-Abby 发表于 2018-12-4 19:04
DPD是整车派送的，单票的签收单POD是提供不了的，一般提供的话是整车的，而且货代联系国外需要时间的呢，我 ...

货代说不知道这两票是属于哪个柜的，拿不到整车签收单，有办法可以拿到dpd送仓的签收单吗

Nikitacc · 发表于 2018-12-5 10:11:32

联宇seam 发表于 2018-12-4 18:26
一般来说是亚马逊上架的时候弄错了。货代要签收单也没有那么快，先不急，货代还是要催的，先等等货代给你 ...

现在货代就是推卸责任，说没有拒不提供这个签收文件。亚马逊那边确实是没找到货，都2个月了

Nikitacc · 发表于 2018-12-5 10:12:26

时光海苔发表于 2018-12-4 18:23
有可能是亚马逊那边上架问题吧还是国内放少了？物流渠道的问题很难把控

不是上架问题，就是没接收到完整的货件

Maggie-Abby · 发表于 2018-12-5 11:40:23

Nikitacc 发表于 2018-12-5 10:10
货代说不知道这两票是属于哪个柜的，拿不到整车签收单，有办法可以拿到dpd送仓的签收单吗

正常没什么问题的，自己的渠道是可以拿到整车的签收单的，只是时间问题。你要先了解你的入仓的数量，提取的数量，DPD的官网的物流数据这些都可以让货代提供到的，提供给亚马逊客服，一般像这种这么久都没上架的情况我们这边没试过，最长时间一次也只有一个月不到，不过是亚马逊那边的上架问题，这个延误的赔偿，最终还是需要POD来证明呀。你这个情况我估计丢件的可能性比较大