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product review

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蓝宝石

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发表于 2015-1-28 16:01:15 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我1-21号上的listing, 有个客人1-22号给了我一个一颗星的review, 说我的收货时间太长, 东西也坏了, 这应该是恶意的吧, 我要怎么样看这个客人有没有在我的店里买过东西呢? 这样的review可以跟亚马逊申述吗?

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蓝宝石

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发表于 2015-1-28 16:06:31 | 只看该作者
1. 这种Review应该可以联系亚马逊客服移除的,因为Review只能评价产品本身,不能评价物流,客服等等非产品本身的其他因素。

2. 客户有没有在你这里买过此产品不能成为移除Review的理由,没买过产品也可以留Review的,你要清楚这点。

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蓝宝石

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发表于 2015-1-28 17:11:43 | 只看该作者
他的review有寫verified purchase嗎?

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