FBA签收问题

！tantan · 发表于 2018-12-20 16:48:10

货件已经签收，但是亚马逊入库数量误差很大，并且只入库了一部分的数量，另外一部分数量一直没有入库，请问这种情况一般都是怎么处理呢？联系亚马逊客服说货件在正常签收中，也不能去申请查询

Bruceliang · 发表于 2018-12-20 16:51:22

你是什么时候到的？如果是刚刚到那边入库是要一两天时间的，如果等了三四天还是没就问物流拿POD然后开case找客服。

我一直在这等你 · 发表于 2018-12-20 16:56:27

您是刚入的仓吗，如果是刚入仓，对不上是正常现象，通常等几天，等入仓上架全部完成了，就会恢复正常。
如果到时候依旧对数量对不上，您可以申请启动差异调查。

vtx-crystal · 发表于 2018-12-20 17:15:58

爆仓而已，会慢慢进去的

创蓝商务 · 发表于 2018-12-20 17:32:19

如果是刚入仓，对不上是正常的，通常等个一两天等入仓上架完全完成了就会恢复正常。，如果到时候依旧对不上，可以在货件计划那申请货件调查，让亚马逊来核查。

润玉 · 发表于 2018-12-21 09:06:05

可以再等几天看看

买了否冷 · 发表于 2018-12-21 09:07:12

最近旺季，上架会比较慢，可以等几天看

联宇物流Freya · 发表于 2018-12-21 09:12:56

不要着急，现在这个时候入库是旺季，货物签收并不代表货物全部上架了，签收到接收你预留15天的时间，超过15天才可以和亚马逊申请异常调查

！tantan · 发表于 2018-12-21 10:12:18

Bruceliang 发表于 2018-12-20 16:51
你是什么时候到的？如果是刚刚到那边入库是要一两天时间的，如果等了三四天还是没就问物流拿POD然后开case ...

已经到了好几天了，并且发过去的数量也不是很多，亚马逊库房只签收了一小部分，另外一部分一直没有签收

Bruceliang · 发表于 2018-12-21 13:51:34

！tantan 发表于 2018-12-21 10:12
已经到了好几天了，并且发过去的数量也不是很多，亚马逊库房只签收了一小部分，另外一部分一直没有签收

现在又两种可能：一是你贴错标了。二是亚马逊圣诞爆仓。你拿物流给的POD去开个Case问清楚一下。如果是贴错标，有一些仓库提供贴标，也有些仓库是不提供贴标服务的，看你运气了。。