自发货产品突然全都失去购物车

赵赵

各位大神有没有遇到过这种情况？
店里几乎所有自发货产品之前都有购物车，但是突然一下全都没有了，账号表现没问题，也没收到过亚马逊的小红旗
现在每天几乎不出单了，请各位大神走过路过不要错过，救救孩子吧。。。

创蓝商务

Buy Box为什么会突然消失？
1、卖家提价
部分卖家在获得购物车后销量增长很快，于是就想到提升产品价格，如果价格调动过大，这样就可能失去黄金购物车。
2、产品销量下降
FBA断货或者Listing表现差都有可能丢失购物车，账号绩效的很多数据都会影响到产品的购物车，如果更改listing信息，利润如合并/拆分变体，变更类目、优化等，调整之后的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序，高频率的优化会导致listing稳定性差，失去排名，从而影响购物车问题。
3、浏览器的原因
例如，一些卖家用火狐浏览器看不到购物车，换成Google就可以看到，但用Google就看不到listing的跟卖；360浏览器也看不到购物车，但是可以看到其他买家是否跟卖自己的产品。
对于这种情况，亚马逊客服的解释是购物车是正常的，但卖家看到“Available from these sellers”而不是购物车，是因为卖家位于中国，前台页面检测到该商品不能配送至客户所在地，所以没有出现购物车。客服给出的解决方法是：卖家可以在前台页面登陆买家账户，设置一个美国的配送地址，并标记为默认地址（default address ），然后退出买家账号并清除浏览器缓存，之后重新在前台页面登陆买家账户，所显示的便是美国客户所看到的页面了，就可以看到购物车。
按照客服这个说法，购物车是始终存在的，只是卖家以中国买家身份查看时不具备配送条件，才不显示购物车。
不过各位卖家要知道的是，Buy Box不像广告，它无法提升产品的曝光率购物车，只是增加消费者下单的机率，所以产品listing很重要；在获取购物车的时候，价格不是影响的全部因素，在低端产品中，价格对Buy Box的更大，而在中高端产品中，这种影响并不明显，所以低价不一定能获得Buy Box。

小白哈哈哈哈

亲，你们的问题现在解决了吗
现在有购物车了没有呢？