急!FBA德国亚马逊客户收不到货物

haohaohao123 · 发表于 2018-12-30 12:19:32

请教各位大神，我们是发FBA的，客户发邮件说收不到货，我们开case联系了亚马逊卖家服务，他们建议买家联系买家客户中心并给了电话
。

但客户现在发邮件说，亚马逊建议联系卖家，这皮球踢得心塞啊？怎么办？

cl_02694iFMfO · 发表于 2018-12-30 12:55:56

FBA的，买家应该直接联系亚马逊的，卖家不用管的吧！

创蓝商务 · 发表于 2019-1-2 17:23:42

这种情况可以联系亚马逊客服哦。