销售业绩显示有单，但订单管理显示0订单，怎么回事？

童童小朋友 · 发表于 2019-1-3 10:18:59

请教各位大神，卖家首页销售业绩一览表那里显示有一单的销售额，然后广告那里也显示有一单，但管理订单那里还是显示0个订单，这是怎么回事啊？

logohe · 发表于 2019-1-3 10:21:03

你看下是亚马逊配送还是自发货订单，再看下取消订单里面有没有

:lol:lol:lol

创蓝商务 · 发表于 2019-1-3 10:22:37

因为有些订单还是pending状态,所以数量看起来会对不上，可以进入订单---管理订单里面高级搜索看，实际以订单详情里面订单数为准。

童童小朋友 · 发表于 2019-1-3 10:29:09

logohe 发表于 2019-1-3 10:21
你看下是亚马逊配送还是自发货订单，再看下取消订单里面有没有

是FBA发货的

童童小朋友 · 发表于 2019-1-3 10:30:13

创蓝商务发表于 2019-1-3 10:22
因为有些订单还是pending状态,所以数量看起来会对不上，可以进入订单---管理订单里面高级搜索看，实际以订 ...

好的额，谢谢，我就是进入订单--管理订单那里，还是显示0个订单，但广告跟销售业绩那两项都显示有销售额了

Bruceliang · 发表于 2019-1-3 10:36:51

你是自发货还是FBA？如果是FBA，那应该是pending order，就是买家下了单还没付款。

童童小朋友 · 发表于 2019-1-3 10:45:31

Bruceliang 发表于 2019-1-3 10:36
你是自发货还是FBA？如果是FBA，那应该是pending order，就是买家下了单还没付款。

pending那里也显示0才奇怪呢，

Bruceliang · 发表于 2019-1-3 10:49:50

童童小朋友发表于 2019-1-3 10:45
pending那里也显示0才奇怪呢，

你点击所有订单看看，如果没有，可能是系统延迟，也有可能是买家取消了订单。

童童小朋友 · 发表于 2019-1-3 11:07:32

Bruceliang 发表于 2019-1-3 10:49
你点击所有订单看看，如果没有，可能是系统延迟，也有可能是买家取消了订单。

好的，谢谢，我再等等看看

创蓝商务 · 发表于 2019-1-3 16:22:37

童童小朋友发表于 2019-1-3 10:30
好的额，谢谢，我就是进入订单--管理订单那里，还是显示0个订单，但广告跟销售业绩那两项都显示有销售额 ...

所以可以参照上述方法查看下。