亚马逊listing被Item under review怎么办

跨境电商张志强 · 发表于 2019-1-16 10:51:05

近段时间比较忙，忙着年底备货什么的，所以文章迟迟没有更新，很抱歉。其实要写的还挺多，在12月份的时候好朋友超W来跟我闲聊，问我有没有碰到产品详情页出现Item Under Rview，自从有了这个标志后listing的转化率大大降低了，一般几天可以消失这个标志？我就结合自己的详细情况说下。

为什么你的产品详情页会出现Item Under Rview 标志？可能很多小伙伴们都没有遇到过这种情况，英文直接翻译过来就是你的产品被审核了。那么是什么原因导致你的产品被审核，详情页出现了Item Under Rview？原因有很多，就我知道的而言，原因一是当你的产品退货率过高的时候，非常容易出现产品被审核的情况。原因二：亚马逊的顾客直接向亚马逊投诉了你的产品，一般会投诉收到的货与你的listing 详情页描述不相符合，又或者产品质量太差等因素。这个两种情况都会出现亚马逊审核你产品的情况。

产生Item Under Rview 标志对你listing有哪些影响？一般来说正常审核的同时产品是可售状态的，当然最最不想看到的就是产品被下架了。那被审核状态下的listing会有怎样的后果呢？那当然是转化率瞬间变低了，审核前后评价没有变化，关键词搜索也还在原来的位置，但是单量变低了，转化率变低了，每天30单变成了每天5单。有这个标志会让客户对你的产品不信任，从而导致流量差不多的情况下，单量下降。

Item Under Rview状态会持续多久？碰到产品被审核，慌了神，我尝试联系亚马逊客服，官方给出的审核时间是7天左右可以完成审核，审核结束标志自然会去掉。但是我也有了解到有小伙伴碰到这情况半个月审核的标志还在的。

面对亚马逊的审核标志，我们可以做一些什么？回归到listing 转化率而言，当listing 被加上Item Under Rview转化率过低的时候，我们可以采取一些站内促销做一些比较大的折扣刺激出单，来稳定排名，被审核的几天内可以做20％的COUPON，甚至更大的折扣，开单可以勉强维持，这个时候不至于排名跌的过快。

再者就是考验我们的沟通水平的时候，我们可以不厌其烦的去骚扰下客服，每天催促一遍，要是客服一直回复都是说需要等七天的话，我们可以尝试新开一个 case，不同的客服应对的态度不尽相同，后面我得知超W就是每天尝试联系客服，客服开始说需要等待七天，开了几次case的时候，客服答应告诉主管，然后说等两到三天就可以了。

不能及时更新，导致被审核标志一直在怎么办？当审核通过了，我们有时也会碰到Item Under Rview的标志还在，这个一般是亚马逊系统信息更新过慢导致，这个时候我们可以接着跟客服沟通，让其刷新将标志去掉。